Ayuda

¿Sigues atascado? Escríbenos: una persona de verdad lee cada mensaje. Si la carta no coincide, añade una foto.

¿Cómo consigo un buen escaneo?

Pon la carta plana sobre una superficie lisa, llena el marco con forma de carta e inclínala lejos de las lámparas para que el foil no dé reflejos. Las fundas finas no molestan; un toploader grueso o una carta gradeada pueden tapar el número. También puedes usar Elegir de la fototeca.

PullCheck eligió la carta equivocada. ¿Cómo lo arreglo?

Toca ¿No es esta carta? bajo las imágenes. Elige otro de los candidatos, o busca por nombre, por nombre y número (como 4/102) o por un código de expansión de Yu-Gi-Oh!. La coincidencia cambia sin un nuevo escaneo y sin gastar un escaneo gratis.

¿Dónde está el código de expansión de Yu-Gi-Oh!?

Busca el código bajo la ilustración, en el borde derecho: letras, un guion y un número, como LOB-EN001. Le dice a PullCheck qué impresión tienes, y la misma carta puede valer cantidades muy distintas de una impresión a otra. Escríbelo en el campo del código o elige en la lista, de la más barata a la más cara.

¿Por qué la variante cambia el precio?

Normal, Holo, Holo inversa, 1.ª edición y otras variantes se venden a precios distintos. PullCheck preselecciona la que leyó en tu carta; toca otra opción si la tuya es diferente. Solo aparecen las variantes que existen para esa impresión.

¿Qué tan exacto es el estado?

PullCheck no gradea cartas: tú eliges el estado. NM usa el precio de mercado completo; LP, MP, HP y DMG usan aprox. el 85 %, 70 %, 50 % y 30 % de ese precio. Las ventas reales varían, así que tómalo como una guía. Las cartas gradeadas suelen venderse por más que el precio sin gradear que se muestra.

¿De dónde salen los precios?

De datos de mercado, no de IA: TCGplayer (USD) y Cardmarket (EUR), a través de TCGdex para Pokémon y de YGOPRODeck para Yu-Gi-Oh!. La fuente y la fecha de actualización aparecen bajo cada precio, así que la misma carta muestra siempre el mismo precio. Elige tu fuente de precios en Ajustes. Las impresiones de Yu-Gi-Oh! solo tienen precios de TCGplayer, por lo que se muestran en USD con esa etiqueta.

¿Qué son el valor de mercado y la venta rápida?

El valor de mercado es el precio al que se han vendido hace poco cartas como las tuyas. La venta rápida usa el precio mínimo de la misma fuente: más cerca de lo que obtendrías si vendieras rápido. Ambos tienen en cuenta el estado y la cantidad, para que el total de tu carpeta sea honesto.

¿Qué juegos admite PullCheck?

Cartas físicas de Pokémon y Yu-Gi-Oh!. Magic, Lorcana, One Piece y las cartas deportivas aún no son compatibles: PullCheck muestra lo que leyó y no gasta un escaneo gratis. Las cartas digitales de Pokémon TCG Pocket no están incluidas.

¿Cuándo se actualizan los precios?

Una vez al día si la actualización automática está activada en Ajustes, o cuando tocas Actualizar precios o deslizas hacia abajo en Inicio o en Colección. El servidor de cartas guarda en caché los datos de mercado hasta 12 horas. Una carta que no se puede actualizar conserva sus últimos precios y su fecha.

¿Qué es gratis y qué es Premium?

Gratis: 5 escaneos al día, 50 cartas en tu colección, un historial de valor de 7 días, búsquedas y actualizaciones de precios, con anuncios. Premium: sin anuncios, escaneos ilimitados (uso razonable, 60 al día), colección ilimitada, historial de 30 y 90 días y exportación CSV. Los escaneos que no encuentran ninguna carta o terminan en error nunca cuentan.

¿Cómo cancelo Premium?

En tu iPhone: Ajustes › tu nombre › Suscripciones › PullCheck › Cancelar suscripción. Cómo cancelar, en los Ajustes de la app, tiene un botón que abre esa página. Eliminar la app no la cancela; cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el siguiente cargo.

La cámara no se abre.

PullCheck necesita acceso a la cámara para escanear. Si dijiste que no, abre Ajustes del iPhone › PullCheck y activa Cámara, o usa Elegir de la fototeca. Buscar funciona sin la cámara.

¿Qué se envía y qué se guarda?

Solo al escanear, la foto va al servidor de cartas de PullCheck y a un modelo de IA (Google Gemini a través de OpenRouter) para leer la carta, y no se guarda. Las búsquedas envían tus palabras; las actualizaciones de precios, los identificadores de las cartas. Tu colección, tus fotos y tu historial se quedan en tu iPhone. La Política de privacidad tiene todos los detalles.

¿Cómo me pongo en contacto?

Escribe al correo de soporte de abajo con el modelo de tu iPhone, la versión de la app (al final de Ajustes) y, si la coincidencia es errónea, una foto de la carta. Respondemos en inglés, español, francés y portugués.